Amazon es tienda online más grande del mundo y donde podemos encontrar un gran número de productos de todo tipo, desde electrodomésticos hasta zapatillas, pasando por colchones, ropa, móviles, ordenadores y demás. Además de ser una de las mejores opciones para comprar ahorrando un buen dinero, nunca vamos a tener ningún problema a la hora de devolver cualquier producto, ya sea porque hemos cambiado de opinión, no nos guste, no funciona o ha dejado de hacerlo, está defectuoso, no es una nuestra talla o por cualquier otro motivo.
Amazon no nos hará ningún tipo de preguntas, ya que tan solo debemos rellenar el correspondiente formulario para proceder a la devolución. En los últimos años, especialmente en redes sociales como TikTok, se muestran un gran número de anuncios y personas que recomiendan comprar cajas sorpresa o palés de devoluciones de artículos de Amazon. Según afirman, estas cajas y palés incluyen artículos de mucho valor que han sido devueltos por los s de Amazon y que, en lugar de volver a los almacenes para ser revisados y volver a la venta, se deshacen de ellos.
¿Qué son las cajas de devolución de Amazon?
Hace unos años, era muchos eran los s que compraban artículos en Amazon y los devolvían alegando que estos nos funcionaban, colocando en su lugar cualquier producto con un peso similar al del original, para que pasara los controles de Amazon. Estos artículos iban directamente a parar a instalaciones de reciclaje y a centros donde se incineran productos para deshacerse de ellos. Sin embargo, en la actualidad no es así.
Cuando devolvemos un producto a Amazon, lo primero que nos pide la compañía es que no lo envolvamos para así poder comprobar si el producto que vamos a devolver coincide con el producto que devolvemos. De esta forma, lo primero que hace Amazon es asegurarse de que no estamos devolviendo productos que realmente no son.
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Si los productos tienen alguna tara importante que no haga factible su venta como producto reacondicionado (golpes, faltan rios, entre otros) Amazon crea lotes que vende a terceras empresas que, a su vez, revenden a través de cajas sorpresa o lotes completos. La mayoría de las empresas, crean, a su vez, lotes de productos ordenados en categorías para que los s puedan comprar el tipo de productos que más les pueda interesar. Por lo que, nunca nos vamos a encontrar con productos que valen muchísimo dinero como ordenadores, tablets o móviles por cuatro duros, como quieren hacernos creer muchos vídeos y anuncios de TikTok.
Naves y locales con pallets de Amazon
De igual forma, han surgido por toda España locales y naves especializadas en devoluciones de Amazon. Dependiendo del local pueden ofrecer diferentes promociones, pero todas ellas van enfocadas a lograr productos de todo tipo a un precio mucho más bajo que el habitual. Los productos de estos pallets pueden ser nuevos, tener defectos leves, o estar usados, dependiendo del estado en que fueron devueltos.
Estas empresas compran pallets en subastas o directamente a intermediarios, revendiéndolos más tarde a pequeños empresarios o particulares. En muchas ocasiones el empresario no conoce el contenido de los pallets, por lo que debe crearse una logística previa para poder clasificar todo el contenido. Otros comercios conocen el contenido de un pallet y dividen todo su contenido en paquetes “sorpresa” que tendrán que desvelar los curiosos que se acerquen en buscar de una ganga.
Muchos de estos locales o naves de devoluciones de Amazon suelen ser fugaces, desapareciendo casi tan rápido como aparecieron una vez que se termina la mercancía o no ha tenido el éxito esperado. En definitiva, hablamos de un riesgo tanto para el empresario como para el comprador, que puede encontrar productos que merecen la pena o de poco valor y defectuosos.
El objetivo: Wallapop
Obviamente, no vamos a comprar un palé de artículos de Amazon para nuestra casa, ya que nos puede llegar de todo. La gente que compra estos artículos lo hace con el fin de conseguir varios artículos más o menos decentes para, después, venderlos en otras tiendas, como Wallapop.
De esta forma consiguen recuperar el dinero que han pagado por el palé, además de conseguir algunas ganancias. Eso sí, todo depende de los artículos que recibamos y del estado, ya que, como podemos ver en algunos vídeos, algunos artículos vienen en un estado deplorable y no sirven ni siquiera para venderlos.
Sea como sea, más del 90% de las cajas son una «estafa». No os fieis de los vídeos que veáis en Internet donde aseguran que por pocos cientos de euros reciben artículos valorados en varios miles de euros. Todo es un engaño para quitarse de encima esta mercancía. No caigas en el engaño.
Devoluciones de ropa en Amazon
Últimamente, están ganando mucha popularidad los conocidos «lotes de ropa». En plataformas, como TikTok, se están haciendo virales vídeos en los que, pagando 200 euros (por ejemplo) te llevas 15 o 20 prendas de marca, cada una de las cuales está valorada en 80 o 100 euros. Algo no cuadra.
Igual que ocurre con los lotes de productos de Amazon, estos lotes son una estafa, ya que lo más probable es que la ropa sea falsa (de china), o que sean productos con taras. Sea como sea, tendremos complicado vender estos productos, y si lo hacemos podremos tener problemas. Mucho cuidado. En este tipo de gangas, como en muchas otras que surgen en Internet, debemos tener siempre presente la máxima de que si algo es tan bueno que parece mentira, es porque probablemente lo sea.
Comprar en el mercado de segunda mano de Amazon
Si realmente queremos comprar barato en Amazon, podemos aprovechar la sección Amazon segunda mano. Como hemos comentado más arriba, los productos que se devuelven a Amazon, siempre y cuando funcionen perfectamente, acaban en esta sección y no en palets random donde supuestamente acaban las devoluciones. Todos los productos que acaban en esta sección han sido comprobados y su funcionamiento es el correcto. Otra cosa son los posibles daños estéticos que pueda tener o si conserva o no el embalaje original (si no es así, el producto es mucho más barato).
También podemos acceder a esta sección desde cualquier producto nuevo que además esté disponible de segunda mano. Si es así, justo debajo del precio del artículo, se encontrará el precio de segunda mano junto con los detalles acerca del estado de este. La garantía de estos productos es la exactamente la misma que la de los productos nuevos, por lo que, si queremos ahorrar dinero, es una excelente forma de comprar en Amazon.
Cambios en las devoluciones por parte de Amazon
El mercado salvaje de devoluciones de Amazon conocido hasta ahora podría cambiar pronto. A partir del 1 de enero de 2025 Amazon ha comenzado a aplicar nuevas políticas respecto a las devoluciones para hacer frente a los costes operativos de las devoluciones y disminuir los residuos».
Los s no se verán afectados, pero sí los vendedores debido a un cambio en las tarifas por devolución. Es decir, que Amazon cobrará un extra a los vendedores cuyos productos tengan una alta tasa de devolución.
Si debido a esta nueva política los vendedores comienzan a optimizar sus operaciones para evitar devoluciones masivas, el mercado de pallets podría sufrir una disminución en la cantidad de mercancía disponible. Por tanto, podrían reducirse drásticamente las naves y locales que dependen de este tipo de inventario y que hemos mencionado más arriba.
