Microsoft se vuelve a encontrar con serios problemas relacionados con una de sus actualizaciones. Es este caso estos se refieren a la Windows 10 KB4556799, un parche enviado recientemente que se ha convertido en un serio problema para algunos s.
Como ya os comentamos hace solo unos días, este parche correspondiente al último Patch Tuesday de la firma, empezó a dar problemas desde el principio. Este se lanzó para las versiones 1903 y 1909 de Windows 10, y algunos no pudieron instalarlo desde el primer día. Decir que la KB4556799 es una importante actualización de seguridad que la firma recomendaba instalar cuanto antes. Pues bien, con el paso de los días, ahora se está viendo que también causa problemas de audio y pérdida temporal de datos personales.
La KB4556799 de Windows 10, con serios problemas
Así, los s que utilizan Windows 10 May 2019 Update o November 2019, informan que la actualización mencionada viene con una amplia gama de problemas. Aquí se incluyen un adaptador de audio que empieza a fallar, un perfil de temporal, pantallazos azules BSOD, y problemas en la instalación. Al mismo tiempo decir que estos problemas parecen variar de un equipo a otra y no afecta a todas las instalaciones de Windows 10.
Algo que se ha visto es que el parche reinicia todas las configuraciones de controladores de audio, e incluso elimina el driver de Realtek. Asimismo otros observaron que sus dispositivos de audio no envían el sonido cuando se instala la actualización. Por tanto, todo el audio deja de funcionar en el PC repentinamente. En principio la solución más efectiva para ello es desinstalar la actualización para que el audio vuelva.
Entre los fallos detectados en este punto, podemos encontrar problemas de reproducción, distorsión del sonido, que los dispositivos de audio envíen sonido, o incluso que este pase simultáneamente por el auricular y los altavoces.
Cómo solucionar los problemas de audio de Windows 10 KB4556799
Por tanto, otra de las posibles soluciones pasa por hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono del volumen de la barra de tareas. Aquí abrimos la Configuración de sonido y pinchamos en de control de sonido.
Hay que saber todos estos archivos siguen estando ahí, pero en el perfil de principal, además para esto aún no hay una solución que funcione. Por tanto lo mejor aquí es desinstalar la actualización problemática, tal y como os mostramos anteriormente.
