Outlook es uno de los servidores de correo electrónico más utilizados en todo el mundo junto a Gmail. Anteriormente este servidor era conocido como Hotmail. Desde la aparición de Internet se convirtió en líder absoluto de cuentas de correo, si bien Microsoft decidió cambiar su nombre a Outlook. Es posible que tengamos una cuenta Hotmail que ya no usemos desde hace años y en el momento de volver a entrar hayamos olvidado la contraseña. En este caso os vamos a enseñar como poder restablecerla.
Es importante señalar que Microsoft no permite recuperar una contraseña, sino que nos ofrece la posibilidad de restablecerla. Es decir, no nos va a decir la contraseña que usábamos, sino que nos va a dar los medios necesarios para, una vez estar seguros de que somos los propietarios de la cuenta, podamos restablecerla creando un nuevo en lugar del anterior.
Errores comunes y consejos si perdemos la contraseña
Si estamos seguro de que nuestra contraseña sea correcta pero el sistema nos indica que no se corresponde con la que usamos para crear nuestra cuenta, es importante que tengamos en cuenta un par de errores comunes que nos suele pasar a la hora de introducir la contraseña.
- Correo electrónico mal escrito: hay ocasiones donde ciertamente escribimos bien la contraseña, pero hemos escrito mal la dirección de correo electrónico. Es por ello que el sistema nos indica que la contraseña no es correcta porque no corresponde con el email, al haber sido escrito mal.
- Bloqueo de mayúscula habilitado: otro error común en estos casos es que tengamos habilitado la tecla de bloqueo mayúscula. Es posible que escribiendo todas las letras en mayúscula cuando pensamos que están en minúsculas. Como el sistema diferencia entre mayúsculas y minúscula, la contraseña la estamos escribiendo de forma errónea.
Antes de preocuparnos por recuperar la contraseña de Hotmail que hemos perdido u olvidado, debemos tener en cuenta algunos consejos que debemos de tener en cuenta:
- Debemos asegurarnos de que la cuenta no haya estado inactiva durante más de 365 días, pues en caso de que no hayamos accedido a ella en más de un año se eliminará.
- Podemos desactivar la cuenta y sólo tendremos 30 días para cambiar de opinión. La cuenta y la contraseña se eliminarán pasado ese tiempo y podemos evitar que caiga en manos ajenas.
- Para restablecer la contraseña de forma más rápida debemos asegurarnos de proporcionar una dirección de correo electrónico alternativa actual y un número de teléfono móvil en nuestra cuenta.
- No debemos iniciar sesión de desde un PC que no confiemos. Puede haber sido infectado con malware y virus que son capaces de robar nuestra contraseña de Hotmail y tener no autorizado a nuestra cuenta de Hotmail.
Restablecer una contraseña en Outlook o Hotmail
Para poder restablecer la contraseña que usábamos en nuestra cuenta de Outlook o Hotmail, podemos llevarla a cabo de dos formas diferentes en función de si disponemos o no de un teléfono o correo electrónico de recuperación. Simplemente debemos seguir las instrucciones para verificar nuestra identidad y obtener una nueva contraseña de correo electrónico.
